По вопросам аккаунта свяжитесь с нашей поддержкой. Укажите одну тему, время события и номер операции или раунда, если он относится к вопросу. Пароль и одноразовый код не передавайте.
Контакты клуба
Напишите нам на support@lev-club.com или позвоните по номеру +7 (958) 581-55-51. Для вопроса по аккаунту подготовьте номер операции или предыдущего обращения.
Вопрос о доступе начинайте с этапа сбоя и текста ошибки. Для начисления укажите название акции и время; для операции или раунда — идентификатор. Не включайте пароль и одноразовые коды.
Новости и сообщения клуба доступны в официальном Telegram-канале. Перепроверяйте адрес канала, если сообщение пришло от незнакомого отправителя.
Скриншот и данные события
Снимок экрана должен показывать нужное уведомление и контекст. Закройте полный номер карты, коды, пароль и сведения, не связанные с вопросом. Не отправляйте чужие документы или историю другого человека. Если запрашиваются документы профиля, сначала уточните назначение и защищённый канал.
Необходимость проверить событие не означает необходимость получить ваш пароль. Одноразовые коды для входа и платежа предназначены для соответствующих форм. Мы советуем не продолжать переписку с незнакомым отправителем, который требует секреты ради ускоренного решения.
Отзывы и предложения
Чтобы оставить отзыв о работе клуба, напишите на почту поддержки. Укажите дату, действие, ожидаемый и фактический результат. Для ранее открытого вопроса добавьте номер обращения.
Если проблема относится к раунду, полезен его идентификатор; если к выплате — номер операции. В публичном сообщении не размещайте документы, реквизиты и полный снимок истории аккаунта. Личные сведения обсуждаются через согласованный канал.
Что можно проверить до обращения
В инструкции входа разобраны пароль и контакт. На странице доступа — домен и ошибка загрузки. Бонусные правила помогают сверить начисление, а раздел вывода — различить этапы операции.
При необходимости паузы прямо укажите запрос на ограничение профиля и уточните доступные действия. Не откладывайте перерыв до окончания спора о результате. Для паузы используйте личные ограничения и уточните порядок у поддержки.
Сотрудничество
По вопросам сотрудничества напишите на support@lev-club.com. Партнёрская программа клуба представлена на Pelican Partners; её условия и регистрация относятся к отдельному сервису.
Вопросы и ответы
Что делает служба поддержки Лев казино?
Принимает вопросы по доступу, начислениям, игровым раундам и операциям. Для проверки нужны тема, время и идентификатор события, если он есть.
Какие контакты указаны у клуба?
Напишите на support@lev-club.com или позвоните по номеру +7 (958) 581-55-51. В обращении укажите, что произошло, и добавьте номер операции, если вопрос связан с ней.
Где оставить отзыв?
Используйте обратную связь клуба. Укажите конкретное событие и номер обращения, если вы уже обсуждали его с поддержкой.